bintec elmeg RMA


Das bintec elmeg GmbH RMA Formular erlaubt Ihnen, Ihre defekte Hardware in den RMA Ablauf einzubringen.

Hierfür benötigen Sie den Lieferschein mit Kaufdatum, die Hardware Seriennummer, die Beschreibung des Defekts und Ihre Adressdaten.

Standard Reparatur

Innerhalb der Garantie ist die Reparatur kostenlos. Die durchschnittliche Durchlaufzeit der Reparatur beträgt 5 - 10 Arbeitstage.

DOA Fall (Dead on Arrival)

Die Frist beträgt generell 30 Tage ab Ausleiferung. Geräte die innerhalb dieses Zeitraumes ausfallen, werden kostenlos ersetzt.

Vorabaustausch / Pick-Up Service

Die bintec elmeg GmbH bietet für verschiedene Produkte im Falle eines Hardware-Defektes einen Vorabaustausch an. Wenn dieser Services für das Produkt verfügbar ist, kann er bequem über das online RMA abeantragt werden. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf eines Service Packages der Service über einen eigenen Serviceprozess "RMA für Service Package" zu beantragen ist.

Ein Ersatzgerät wird Ihnen in der Regel am nächsten Arbeitstag zugestellt. Sie erhalten mit dem Tauschgerät ein Rücksendelabel.


Produktbezeichnung (Schritt 1/8)



Das bintec elmeg GmbH RMA Formular erlaubt Ihnen, Ihre defekte Hardware in den RMA Ablauf einzubringen. Während der verschiedenen Schritte werden Sie nach folgenden Daten befragt:

  • Gerät
  • Kaufdatum
  • Benötigter Service (DOA, Reparatur, Vorabaustausch, Pick Up Service)
  • Hardware Seriennummer
  • Beschreibung des Defekts
  • Adressdaten

Hilfe zu diesem Schritt:
Bitte geben Sie den Produktnamen oder die Artikelnummer des defekten Gerätes ein und wählen dann das entsprechende Gerät aus der Liste aus. Den Produktnamen finden Sie auf der Frontseite bzw. auf dem Produktlabel des Gerätes.

Bitte bestätigen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Grundlage dieser RMA Transaktion.
Bitte lesen Sie auch vor der RMA Abwicklung die wichtigen Hinweise zu DOA und Reparatur. Auch dies müssen Sie hier bestätigen, um zum nächsten Schritt zu gelangen.



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